Altexa
Адвокатское объединение
Бизнесу
Частным клиентам
Победы в суде
Блог
Полезное
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    +380965180101
    Заказать звонок
    info@altexa.com.ua
    г. Киев, проспект Валерия Лобановского, 6-а, 4 этаж, офис 150
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Altexa
    +380965180101
    Заказать звонок
    UA RU
    Адвокатское объединение
    • Команда
    • Карьера
    • Отзывы
    • Сертификаты
    • Прайс-лист для бизнеса
    • Вопрос ответ
    Бизнесу
    • Абонентское юридическое обслуживание бизнеса
    • Хозяйственные споры
    • Корпоративные споры
    • Сопровождение сделки
    • Трудовые споры для бизнеса
    • Регистрация бизнеса
    • Налоговые споры
    • Юридический консалтинг
    • Таможенные споры
    Частным клиентам
    • Споры о праве собственности
    • Наследственные споры
    • Споры с банками
    • Семейные споры
    • Земельные споры
    • Имущественные споры
    • Жилищные споры
    • Трудовые споры
    • Исполнительное производство
    • Автоюрист
    • Уголовное право
    • Гражданские споры
    • Помощь судебного адвоката
    • Снятие арестов с имущества
    Победы в суде
    Блог
    Полезное
    Контакты
      Altexa
      +380965180101
      Заказать звонок
      UA RU
      Адвокатское объединение
      • Команда
      • Карьера
      • Отзывы
      • Сертификаты
      • Прайс-лист для бизнеса
      • Вопрос ответ
      Бизнесу
      • Абонентское юридическое обслуживание бизнеса
      • Хозяйственные споры
      • Корпоративные споры
      • Сопровождение сделки
      • Трудовые споры для бизнеса
      • Регистрация бизнеса
      • Налоговые споры
      • Юридический консалтинг
      • Таможенные споры
      Частным клиентам
      • Споры о праве собственности
      • Наследственные споры
      • Споры с банками
      • Семейные споры
      • Земельные споры
      • Имущественные споры
      • Жилищные споры
      • Трудовые споры
      • Исполнительное производство
      • Автоюрист
      • Уголовное право
      • Гражданские споры
      • Помощь судебного адвоката
      • Снятие арестов с имущества
      Победы в суде
      Блог
      Полезное
      Контакты
        Altexa
        UA RU
        +380965180101
        Altexa
        • Адвокатское объединение
        • Бизнесу
        • Частным клиентам
        • Победы в суде
        • Блог
        • Полезное
        • Контакты
        • +380965180101
        info@altexa.com.ua
        г. Киев, проспект Валерия Лобановского, 6-а, 4 этаж, офис 150
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        • Гражданам
        • Имущественные споры
        • Взыскание материального и морального ущерба в случае нарушения прав потребителей

        Взыскание материального и морального ущерба в случае нарушения прав потребителей

        Заказать услугу Заказать консультацию
        Взыскание материального и морального ущерба в случае нарушения прав потребителей
        Мы всегда на связи
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв

        Реализация потенциально опасной, некачественной, фальсифицированной продукции определяется законодательством как противоправное действие. Купив продукт с недостатками/ дефектами, вы располагаете правом на такие варианты действий:

        1. Вернуть денежные средства полностью/ частично.
        2. Поменять товар на идентичный, устранить недостаток путем ремонта за счет продавца.

        Помимо покрытия материальных затрат покупатель вправе рассчитывать на компенсацию морального (неимущественного) вреда. Существует несколько механизмов защиты подобных интересов, включительно – в судебной инстанции.

        Специалисты АК «Altexa» располагают внушительным опытом поддержки клиентов при нарушении потребительских прав. Зачастую приходится сталкиваться с ситуациями, когда клиенту сложно вести беспристрастный диалог с противоположной стороной на основании доказательств и фактов. Привлечение адвоката в ряде случаев помогает решить спор в досудебном порядке благодаря четкой аргументированной позиции. Судебное разбирательство при сопровождении профессионального защитника – это тоже эффективный способ решения проблемы.

        Чем полезна помощь адвоката для взыскания материального и морального ущерба в случае нарушения прав потребителей?

        Главная причина безнаказанного нарушения потребительских прав – это недостаточная правовая осведомленность покупателей. Если вы приобрели некачественный товар и продавец отказывается возмещать вам убытки, не стоит мириться с таким положением вещей. Рациональный шаг в подобной ситуации – это обращение за консультацией юриста по вопросам взыскания материального и морального ущерба в случае нарушения прав потребителей.

        Специалистам АК «Altexa» достаточно часто приходится отвечать на типичные вопросы в данной сфере. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми ответами.

        Как доказать, что продукция имеет плохое качество?

        Закон обязывает продавца организовать за свой счет на протяжении трех суток с момента реализации соответствующую экспертизу. От покупателя требуется письменное заявление и согласие на экспертизу.

        Что подразумевается под моральным ущербом в контексте интересов потребителя?

        Под моральным вредом имеются в виду физические/ нравственные неудобства вследствие покупки некачественной продукции: болевые ощущения и дискомфорт, волнения и нервные потрясения. Это обоснования для возмещения морального вреда по закону о защите прав потребителей.

        Какие сроки выставления требований касательно компенсации за некачественный продукт?

        Многие клиенты ошибочно полагают: период возвращения некачественного товара ограничивается 14 сутками после покупки. На самом деле, 14-дневный период – это временной промежуток для возврата/ обмена качественного товара, который не подошел/ не понравился по субъективным критериям.

        Когда речь идет о продукте неудовлетворительного качества, потребитель вправе добиваться покрытия ущерба на протяжении гарантийного срока согласно документации на продукцию. Если такой срок не обозначен, требования продавцу допустимо выставлять на протяжении двух лет.

        Как правильно подготовить исковое заявление в суд о защите прав потребителя?

        Если вы рассчитываете на эффективное рассмотрение дела, желательно воспользоваться юридической помощью по составлению искового заявления для взыскания материального и морального ущерба в случае нарушения прав потребителей.

        К заявлению прилагаются документальные доказательства:

        • Копии документов, удостоверяющих факт приобретения товара (чек, тех. паспорт/ другой документ с информацией о дате покупки)
        • Экземпляр письменного заявления продавцу об обмене товара/ возврате средств за него
        • Заключение экспертизы, подтверждающее несоответствие товара стандартам качества

        Какие действия совершает адвокат по защите прав потребителя?

        Прибегнуть к профессиональной юридической помощи можно на любом этапе развития событий после выявления факта нарушения прав потребителя. Поддержка адвоката во многих ситуациях позволяет построить продуктивную коммуникацию с продавцом, избежать судебного разбирательства.

        Законодательство обязывает продавца:

        • Принять обратно товар неудовлетворительного качества
        • Отреагировать на требования, изложенные письменно в заявлении (готовится в 2-х экземплярах)
        • Обменять товар/ устранить недостатки на протяжении четырнадцати дней (при отсутствии товара – в двухмесячный срок)
        • Выдать идентичный товар на период ремонта основного изделия

        Покупатель вправе рассчитывать на уплату продавцом неустойки в объеме 1% цены товара за каждый день задержки осуществления требований. Когда продавец отказывается выполнять требования, до подачи искового заявления в суд, можно обратиться с жалобой в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

        Все эти шаги при поддержке адвоката в существенной мере повышают шансы на достижение цели. С надежным защитником вы вместо траты нервов и времени впустую получаете реальную возможность возмещения денежных затрат и морального вреда.

        Обращайтесь в АК «Altexa» для защиты своих потребительских прав! К вашим услугам опытные эксперты в данной сфере!


        Задай свой вопрос Адвокату!
        Ознакомлюсь с вашим вопросом и дам профессиональную консультацию!
        Заказать услугу

        Проекты

        • Признали право личной собственности за супругой на квартиру, приобретенной в браке, через 10 лет после расторжения брака
          Споры о праве собственности
          Признали право личной собственности за супругой на квартиру, приобретенной в браке, через 10 лет после расторжения брака
        • Прекратили право собственности на ⅙  часть недвижимости с выплатой компенсации
          Споры о праве собственности
          Прекратили право собственности на ⅙ часть недвижимости с выплатой компенсации

        Сотрудники

        • Романцова Татьяна Владимировна
          Адвокат. Управляющий партнер
          Романцова Татьяна Владимировна
          E-mail
          info@altexa.com.ua
          Телефон
          +380 44 229 1020
          Написать сообщение
        • Кубрак Олег Александрович
          Адвокат
          Кубрак Олег Александрович
          E-mail
          info@altexa.com.ua
          Телефон
          +380 44 229 1020
          Написать сообщение
        • Скирич Инна Геннадиевна
          адвокат, партнёр
          Скирич Инна Геннадиевна
          E-mail
          info@altexa.com.ua
          Телефон
          +380 44 229 1020
          Написать сообщение
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Победы в суде
        Блог
        Контакты
        Оставить отзыв
        Карта сайта
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        +380965180101
        Заказать звонок
        info@altexa.com.ua
        г. Киев, проспект Валерия Лобановского, 6-а, 4 этаж, офис 150
        Подписка на рассылку
        © 2022, Адвокатское объединение «АЛТЕКСА», 2016. Все права на материалы, размещенные на altexa.com.ua, охраняются законодательством Украины. Перепечатка материалов, размещенных на сайте altexa.com.ua, возможно только с письменного разрешения АО «АЛТЕКСА», при этом, гиперссылки (hyperlink) на altexa.com.ua является обязательным.
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        загрузка карты...