Банки та інші фінансові компанії масово порушують права клієнтів шляхом приховування відомостей про різні додаткові нарахування, які зобов’язаний сплатити позичальник за користування кредитом. До недавнього часу спори з банками в контексті порушення прав споживачів далеко не завжди мали хороші перспективи для позичальника.
Багато чого у цій сфері змінює введення з 19 січня 2020 р. закону №122-IX «Про внесення змін до деяких законодавчих актів» від 20 вересня 2019 року. Зокрема, ефективний засіб захисту інтересів клієнтів з введенням даного закону отримали фахівці адвокатського об’єднання АЛТЕКСА. Зараз ми уважно стежимо за накопиченням правозастосовної практики, і готові вам допомагати в тому випадку, якщо ви постраждали у зв’язку з некоректно складеним кредитним договором.
На підставі чого здійснюється визнання недійсними кредитних договорів з фінансовими компаніями (такими, що порушують права споживачів)?
Лейтмотив положень закону №122-IX – це вимога до фінансових установ надавати споживачеві фінансових послуг повну інформацію про ці послуги, а також закріплення певних санкцій за порушення цієї вимоги. Послуги адвоката для визнання недійсними кредитних договорів з фінансовими компаніями (такими, що порушують права споживачів) передбачають зіставлення норм нового закону та конкретного кредитного договору клієнта.
Йдеться про наступні ключові моменти:
- Дотримання умов до оформлення договору про надання фін. послуг, передусім – стосовно вірогідності інформації (ст.3-1 закону № 2664-III «Про фінансові послуги й держ. регулювання ринків фінансових послуг» 12.07.2001 року).
- Включення в договір даних про загальні витрати з обслуговування споживчого кредиту (ст.1 закону № 1734-VIII «Про споживче кредитування» від 15.11.2016 року).
- Накладення штрафу за порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг (ст.156-1 Кодексу України про адміністративні правопорушення).
Що включає юридична допомога для визнання недійсними кредитних договорів з фінансовими компаніями (такими, що порушують права споживачів)?
При виникненні проблемної ситуації у даній сфері, крім звернення до суду, клієнти фінансових установ мають змогу подати скаргу в Управління захисту прав споживачів фінансових послуг, яке нещодавно було створене.
Однак слід підготуватися до того, що надійніше використовувати судовий порядок вирішення спору з фінансовою установою. За підтримки адвоката слід скласти та подати до суду позовну заяву про визнання кредитного договору недійсним. При цьому, виходячи з нашого досвіду, важливо, щоб назва позову звучала як «Про захист прав споживачів та визнання кредитного договору недійсним». Такі позови розглядаються з певними нюансами, чим варто скористатися.
Якщо перед вами стоїть мета – визнання кредитного договору недійсним, звертайтеся до нас! Ми допоможемо її досягти!