Юридична компанія
Громадянам
Спори з банками
Захист позичальника від незаконних дій колекторів (супровід, переговорна діяльність)

Втомилися від нав'язливих
дзвінків та візитів колекторів?

Адвокати захистять вас від незаконних дій
колекторів у вигляді загроз, психологічного та
фізичного тиску шляхом переговорів або через суд

Гарантуємо доведення
справи до результату
у вигляді рішення суду

Можлива поетапна оплата
наших послуг
4 платежами по 25%

Працюємо з клієнтами
по всій Україні
та за її межами

Для отримання консультації адвоката
дайте відповідь на кілька простих питань

Тетяна Романцова

Адвокат, керуючий партнер
25+ років практики

Захист позичальника від незаконних дій колекторів (супровід, переговорна діяльність)

У зв'язку неповерненнями та простроченнями виплат за кредитами банки терплять істотні збитки. Певна частина боржників схильна до соціальної хвороби під назвою «аффлюенца», яка характеризується постійним підвищенням потреб та нездатністю віддавати борги. Однак все ж серед позичальників переважають середньостатистичні споживачі, які прагнуть виплатити кредити, але в силу якихось життєвих обставин не можуть цього зробити.

Нерідко таким позичальникам доводиться мати справу з колекторами (від латинського – збирач). Навіть більше, в ЗМІ зараз говорять про так зване «колекторське свавілля», коли «збирачі боргів» переходять будь-які морально-етичні межі. І це іноді призводить до трагедій, включно – з летальним результатом.

Захист позичальника від незаконних дій колекторів – це один зі спеціалізованих напрямків діяльності адвокатського об'єднання АЛТЕКСА. В рамках надання допомоги клієнтам нами здійснюється консультування стосовно комунікації позичальника з колекторами, експертиза документів, що обґрунтовують борг, а також безпосередні переговори з колекторами.

Чим корисний адвокат при захисті позичальника від дій колекторів?

Юрист-антиколектор в першочерговому порядку розбирається в особливостях вашої ситуації. Щоб захист від незаконних дій колекторів був ефективним, адвокат з'ясовує, на підставі чого здійснюється витребування боргу. Варіантів буває два:

Банк переуступив борг колекторам (уклав з ними договір факторингу).
Колектори працюють в інтересах кредитора за частку від поверненої суми.

Якщо йдеться про перший варіант, то часто колектори схильні діяти більш агресивно. Підвищується ймовірність переходу до так званого етапу «hard collection», коли в хід ідуть погрози та інші види психологічного тиску. Адвокат готовий порадити, як правильно діяти в тому чи іншому випадку.

В цілому, послуги адвоката для захисту позичальника від дій колекторів (супровід, переговорна діяльність) передбачають такі кроки:

Комплексний правовий аналіз договору з фінансовою установою (іпотеки, кредитування, поруки)
Оскарження даного договору або окремих його частин
Переговори з колекторами щодо можливості зменшення суми виплат (зменшення розміру пені, неустойки, штрафу та інших додаткових нарахувань)
Аудит договору факторингу між банківською установою та колекторами
Протидію незаконним діям колекторів в суді з використанням посилань на законодавчі норми про вимагання

Як захиститися від незаконних дій колекторів на підставі порад адвоката?

Залежно від специфіки конкретної ситуації юрист складає для клієнта індивідуальний план дій. Водночас, юридична консультація з протидії колекторам включає актуалізацію загального алгоритму коректної поведінки позичальника в таких випадках. Основні правила:

Переконайтеся в наявності боргу та справжності документа, відповідно до якого колектори виставляють свої вимоги (зокрема, дізнайтеся у колекторів номер договору з первинним кредитором, тобто банком).
Прибережіть емоції для інших ситуацій, не переходьте в розмові з колекторами на лайку й нецензурну лексику – розмови напевно записуються. Якщо самі не можете вести розмови спокійно та стримано, вам однозначно потрібна допомога юриста із захисту від незаконних дій колекторів. Цей фахівець буде вести переговори за вас.
Пам'ятайте про те, що до 80% відомостей та погроз, які ви отримуєте від колекторів – це брехня. Вони користуються вашої правовою необізнаністю й впливом стресової ситуації.
Перевірте розмір заборгованості, бажано – подайте запит на розрахунок боргу в письмовому вигляді. Нерідко колектори безпідставно завищують суму боргу.

Якщо захист позичальника від колекторів проводиться досвідченим адвокатом АО АЛТЕКСА, то найчастіше вдається істотно зменшити необхідну суму виплат, а також уникнути стресової ситуації. При цьому суду побоюватися не слід. Коли інтереси позичальника представляє хороший адвокат, колектори на суді в більшості випадків повстають в невигідному світлі.