- Главная
- Блог
- Как получить страховую выплату после ДТП? - Altexa
Рейтинг в Google
на основе 245 отзывовЗапишитесь на консультацию в Telegram
+38 (098)-829-01-01
Рейтинг в Google
на основе 245 отзывовЗапишитесь на консультацию в Telegram
+38 (098)-829-01-01
Содержание:
Содержание:
С каждым может случиться неприятная ситуация, когда вы можете попасть в дорожно-транспортное происшествие (далее – «ДТП»), в котором вы не являетесь виновником. В результате ваш автомобиль получает механические повреждения, а полноценный ремонт транспортного средства после ДТП стоит немало, и нет желания проводить его за счет собственных средств, поэтому этот вопрос Вы должны решать с виновником ДТП и его страховой компанией.
Да, ситуация не из приятных, поэтому в данной статье мы пошагово разберем, как правильно получить компенсацию за ДТП на ремонт вашего авто.
Как получить выплату страховой после ДТП? В первую очередь необходимо узнать название страховой компании виновника ДТП и в течение 3-х дней подать в эту страховую компанию заявление-сообщение о наступлении ДТП.
После этого ваше поврежденное транспортное средство в течение 10 рабочих дней должен осмотреть представитель страховой компании (аварийный комиссар) виновника ДТП с целью установления стоимости восстановительного ремонта поврежденного авто.
До проведения такого осмотра запрещено проводить какие-либо ремонтные работы своего транспортного средства.
В дальнейшем вы должны обратиться в страховую компанию с заявлением о страховом возмещении, которое подается в течение 30 дней со дня подачи уведомления о ДТП, после чего страховая компания в течение 90 дней должна перечислить вам средства на проведение ремонтных работ вашего поврежденного автомобиля.
Убытки, не покрыты страховым возмещением, в том числе и суммы франшизы — взимаются с виновника ДТП.
Если потерпевший обратился к страховщику и получил страховое возмещение, но его недостаточно для полного возмещения вреда, деликтное обязательство сохраняется за виновником ДТП.
С виновного в ДТП лица подлежит взысканию разница между фактической стоимостью ремонта с учетом замены изношенных деталей на новые (без учета коэффициента физического износа) и страховым возмещением, выплаченным страховщиком.
Однако, в первую очередь, необходимо разобраться, по каким причинам тех средств, которые выделяются страховой компанией для проведения восстановительного ремонта транспортного средства, недостаточно для его проведения.
Страховая компания рассчитывает стоимость восстановительного ремонта нового автомобиля, а средства на его ремонт выплачивает с учетом износа, который учитывается в зависимости от возраста, состояния и способа эксплуатации транспортного средства.
Так, разделом 7 «Методики товароведческой экспертизы и оценки колесных транспортных средств» определено, что значение коэффициента физического износа транспортного средства равно нулю, если срок эксплуатации не превышает: 5 лет — для легковых транспортных средств производства стран СНГ; 7 лет — для других легковых транспортных средств.
То есть если ваше транспортное средство старше семи лет, то страховая компания виновника ДТП выплатит вам компенсацию с учетом износа транспортного средства. При такой ситуации, если страховая компания верно произвела расчет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, но этих средств мало для проведения ремонтных работ, поскольку страховая компенсация была выплачена с учетом износа транспортного средства, остальные средства для проведения восстановительных ремонтных работ транспортного средства можно взыскать с самого виновника ДТП, в порядке ст. ст. 1166, 1194 Гражданского Кодекса Украины (далее — «ГК Украины»).
Если страховая компания искусственно уменьшила размер страхового возмещения, есть основания для обращения в суд с иском в страховую компанию. Однако, безосновательность занижения размера ущерба от ДТП следует доказать надлежащим способом доказывания, в частности, Отчетом по оценке стоимости материального ущерба, нанесенного транспортному средству, который должен отвечать требованиям Закона Украины «Об оценке имущества, имущественных прав и профессиональной оценочной деятельности» и Методики товароведческой экспертизы и оценки колесных транспортных средств.
Законодательство Украины не предусматривает солидарную обязанность страховщика и страхователя относительно возмещения вреда, причиненного в результате ДТП имуществу потерпевшего.
Вместе с тем, по содержанию статьи 1194 ГК Украины лицо, застраховавшее свою гражданскую ответственность, в случае недостаточности страховой выплаты (страхового возмещения) для полного возмещения причиненного им ущерба обязано выплатить потерпевшему разницу между фактическим размером ущерба и страховой выплатой (страховым возмещением).
Большая Палата Верховного Суда в постановлении от 14.12.2021 года по делу №147/66/17 https://reyestr.court.gov.ua/Review/102892553 отметила, что вследствие причинения в ДТП ущерба (наступление страхового случая) виновник ДТП не освобождается от обязанности возместить причиненный вред, но эта обязанность распределяется между ним и страховщиком.
Верховный Суд в своем Постановлении от 15.10.2020 года по делу №755/7666/19 https://reyestr.court.gov.ua/Review/92363395 отметил, что возмещение ущерба владельцем транспортного средства или виновником ДТП возможно при условии, если размер ущерба превышает лимит ответственности страховщика.
Существующая судебная практика свидетельствует, что суды удовлетворяют исковые требования по взысканию ущерба, причиненного ДТП, если эти расходы уже были фактически понесены, или есть обоснованные основания полагать, что эти расходы будут понесены именно в этом размере.
Но, стоит отметить, во время проведения ремонтных работ могут возникнуть дополнительные расходы, поскольку автомобиль мог получить повреждения, которые могли остаться без внимания эксперта, осуществлявшего расчет убытков (так называемые «скрытые дефекты»).
В случае взыскания средств с виновника ДТП в судебном порядке уже после проведения всех восстановительных работ транспортного средства и подписания акта по их принятию в суд необходимо предоставить следующий пакет документов:
Все расходы должны быть подтверждены документально.
В случае, когда есть необходимость взыскать сумму недоплаченного страхового возмещения со страховой компании или ущерб с виновника ДТП до проведения восстановительных работ советуем заказать у независимого эксперта Отчет по оценке стоимости материального ущерба, нанесенного транспортному средству, определяющий стоимость восстановительного ремонта автомобиля, составленного субъектом оценочной деятельности.
Так, Амур-Нижнеднепровский районный суд г. Днепр решением от 28.03.2023 по делу №199/7505/22 https://reyestr.court.gov.ua/Review/109888813
взыскал с ЧАО «Страховая компания «Евроинс Украина» сумму недоплаченного страхового возмещения в размере 22445,41 гривны до проведения ремонтных работ на основании отчета.
Ст. 36 Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств» предусмотрено, что страховое возмещение выплачивается в течение 15 дней со дня согласования размера страхового возмещения с потерпевшим лицом.
В случае если усматривается, что выплаты страхового возмещения будет явно недостаточно для проведения ремонтных работ, можно безотлагательно обращаться к независимому судебному эксперту с целью установления действительной стоимости восстановительного ремонта и выходить на переговоры со страховой компанией для достижения компромисса по справедливому размеру страхового возмещения.
Поскольку страховые компании обычно при согласованной сумме страхового возмещения могут предоставить вам на подпись документ-расписку, по содержанию которого сумма страхового возмещения была с вами согласована и вы не имеете и не будете иметь к страховой компании никаких имущественных претензий по выплате страхового возмещения, мы не советуем подписывать вам никаких документов, кроме заявления о выплате страхового возмещения, пока вами не будет достигнуто соглашение со страховой компанией по поводу такой суммы страхового возмещения.
Если же компромисс не будет достигнут, тогда вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением в страховую компанию о выплате недоплаченного страхового возмещения. Если страховая компания безосновательно превышает срок выплаты страхового возмещения более 90 дней, есть все основания обращаться к НБУ с жалобой. Как показывает практика, обращение с жалобой дает эффективный результат.
Подытоживая вышеприведенное, в первую очередь необходимо разобраться, была ли страховой компанией правильно рассчитана стоимость восстановительного ремонта и были ли основания применять коэффициент износа транспортного средства при определении размера суммы страхового возмещения.
Уже в зависимости от этого определяется дальнейшая юридическая стратегия ведения вашего дела:
Однако в любом случае есть стандартный алгоритм действий, как получить деньги по страховке после дтп, которого следует придерживаться до получения страховой выплаты — это сообщение страховой компании о ДТП, не проведение ремонтных работ до осмотра его представителем страховой компании и подача заявления в страховую компанию виновника ДТП о выплате страхового возмещения.
Советуем не производить ремонт до тех пор, пока страховая не произведет оценку. А если сумма компенсации вас не устраивает, советуем заказать независимую экспертную оценку стоимости материального ущерба.
Минимальный пакет документов для определения правильной стратегии обращения в суд:
Первым этапом работы после консультации может быть направление в страховую компанию адвокатского запроса о предоставлении копий всех документов, которые стали основанием для принятия решения по определению размера страхового возмещения.
Если Вам нужна правовая помощь адвоката по делам, связанным с возмещением ущерба, причиненного ДТП, обращайтесь к юристам АО Altexa.
Чтобы проконсультироваться с адвокатом по своему делу, присылайте документы на e-mail: lawyer@altexa.com.ua и записывайтесь на консультацию по номеру 098-829-01-01 (во всех мессенджерах). Компания работает по всей Украине и занимается полным сопровождением судебных дел.
Назначим встречу с юристом в удобное время;
Вы получаете первичную консультацию;
Юрист составляет план дальнейших действий;
Мы ответим на ваши вопросы, разберём ситуацию и предложим точный план действий. Без спешки. Без давления. Всё – в том темпе и формате, как комфортно вам.
Если вас нет в мессенджерах, напишите номер телефона Ваши данные останутся в безопасности. Мы не навязываемся и не используем их в рассылках. Только один диалог — по делу и с уважением.
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Чинна політика конфіденційності регламентує порядок отримання, збору, зберігання, та обробки персональних та інших конфіденційних даних Користувачів Веб-сайту Адвокатського об’єднання «АЛТЕКСА» (код юридичної особи 40373242) https://altexa.com.ua/ з використанням засобів автоматизації за допомогою мережі Інтернет.
Дана політика є невід’ємною частиною Публічної оферти про надання правової допомоги та надання юридичних послуг (угода Користувача).
Персональні дані від Користувачів Веб-сайту при реєстрації в Формі зворотного зв’язку на Веб-сайті, а також під час використання Веб-сайту Користувачами отримує Адвокатське об’єднання «АЛТЕКСА» (код юридичної особи 40373242), якому належить сайт https://altexa.com.ua/
1.Визначення термінів
1.1 У межах чинної політики використовують такі терміни:
АО — Адвокатське об’єднання «АЛТЕКСА» (код юридичної особи 40373242).
Веб-сайт — веб-сторінка, розташована в мережі Інтернет за адресою: https://altexa.com.ua/ — сукупність програм для електронних обчислювальних машин та іншої інформації, що міститься в інформаційній системі, доступ до якої забезпечується за допомогою мережі Інтернет за доменними іменами і (або) за мережевими адресами, що дозволяє ідентифікувати сайти у мережі Інтернет. Адреса сайту правовласника у мережі Інтернет: https://altexa.com.ua/
Правовласник — особа, якій належить право не використання сайту, і яка здійснює обробку персональних даних Користувачів.
Адміністрація Веб-сайту — уповноважені співробітники на управління Веб-сайтом, що діють від імені Адвокатського об’єднання «АЛТЕКСА», які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
Персональні дані — будь-яка інформація, відомості чи сукупність відомостей, що стосується прямо або опосередковано певної або визначеної фізичної особи (суб’єкту персональних даних).
Користувач — особа, яка надає Правовласнику свої персональні дані за допомогою реєстрації та/або користування сервісами на Веб-сайті.
Замовник — особа, що інформує Правовласника про існуючу потребу у наданні йому правової допомоги та послуг.
Форма зворотнього зв’язку — спеціальна форма, де Користувач при реєстрації розміщує свої персональні дані з метою передачі їх Адміністрації Веб-сайту.
Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, з персональними даними, включаючи збір, запис, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, уточнення (оновлення та зміну), отримання, поновлення, використання, систематизацію і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), надання доступу, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем або без використання таких засобів.
Автоматизована обробка персональних даних — обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки.
Надання персональних даних — дії, спрямовані на розкриття персональних даних певній особі або певному колу осіб.
Блокування персональних даних — тимчасове припинення обробки персональних даних (за винятком випадків, якщо обробка необхідна для уточнення персональних даних).
Знищення персональних даних — дії, в результаті яких стає неможливим відновити зміст персональних даних у інформаційній системі персональних даних і (або) в результаті яких знищуються матеріальні носії персональних даних.
Інформаційна система персональних даних — сукупність персональних даних, що містяться у базах даних, та інформаційних технологій і технічних засобів, що забезпечують їх обробку.
Файли cookie — фрагменти даних, які відправлені сайтом і зберігаються на комп’ютері та на мобільному телефоні або іншому пристрої, з якого Користувач відвідує сайт, що застосовуються для збереження даних про дії Користувача на сайті.
Ідентифікатор пристрою — унікальні дані, що дозволяють ідентифікувати пристрій Користувача, на якому встановлено мобільний додаток, що надаються самим пристроєм або розраховуються мобільним додатком.
Конфіденційність персональних даних — обов’язкові для дотримання Адміністрацією Веб-сайту вимоги щодо недопущення поширення персональних даних Користувача без його згоди або за наявності іншої законної підстави.
Заповнення Користувачем своїми даними будь-яких форм на веб-сайті означає згоду Користувача з умовами цієї політики, у тому числі згоду на збір, зберігання, використання, та обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики та законів України “Про захист персональних даних”, “Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах”.
2.1. Дана Політика конфіденційності є офіційним типовим документом Адміністрації Веб-сайту і визначає порядок обробки персональних даних осіб, що використовують Форму зворотного зв’язку на Веб-сайті.
2.2. Метою цієї Політики конфіденційності є забезпечення належного захисту інформації про Користувача, в тому числі його персональних даних від несанкціонованого доступу і розголошення.
2.3. Відносини, пов’язані зі збором, зберіганням, розповсюдженням і захистом персональних даних Користувача регулюються цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України.
2.4. Чинна редакція Політики конфіденційності, є публічним документом, розроблена Адміністрацією Веб-сайту і доступна будь-якому Користувачеві мережі Інтернет при користуванні Веб-сайтом.
2.5. Адміністрація Веб-сайту має право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності.
2.6. При внесенні змін до Політики конфіденційності, Адміністрація Веб-сайту повідомляє про це Користувача шляхом розміщення нової редакції Політики конфіденційності на Веб-сайті. Будь-які зміни Політики конфіденційності вступають в силу з моменту публікації нової версії Політики на Веб-сайті.
2.7. Використання Користувачем Веб-сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.8. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Веб-сайту.
2.9. Адміністрація Веб-сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Веб-сайту.
2.10. Ми поважаємо персональні дані Користувачів та Замовників і збираємо/обробляємо/передаємо їх в мінімально-необхідному обсязі, в суворій відповідності до законодавства України, вимог законодавства Вашої країни, якщо це не суперечить нормам міжнародного законодавства, зокрема GDPR (General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679).
3.1. Персональні дані Користувача такі як: ПІБ Користувача, контактний телефон Користувача, адреса електронної пошти (e-mail), а також додаткова інформація, що надається Користувачем, передаються Користувачем Адміністрації Веб-сайту за згодою Користувача.
3.2. Передача персональних даних Користувачем Адміністрації Веб-сайту, через Форму зворотного зв’язку означає згоду Користувача на передачу та обробку його персональних даних.
3.3. Адміністрація Веб-сайту здійснює обробку інформації про Користувача, в т.ч. його персональних даних, таких як: ПІБ Користувача, номер мобільного телефону Користувача, адреса електронної пошти (е-mail), дата народження Користувача, а також додаткової інформації про Користувача, що надається ним за своїм бажанням.
3.4. Обробка персональних даних здійснюється на основі принципів: законності цілей і способів обробки персональних даних; відповідності цілей обробки персональних даних цілям, заздалегідь визначеним і заявленим при зборі персональних даних; відповідності обсягу та характеру оброблюваних персональних даних способом обробки персональних даних і цілям обробки персональних даних; неприпустимість об’єднання створених для несумісних між собою цілей баз даних, що містять персональні дані.
3.5. Адміністрація Веб-сайту здійснює обробку персональних даних Користувача з його згоди в цілях: ідентифікації Користувача; встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Веб-сайту, надання послуг, обробки Замовлень від Користувача; повідомлення Користувача Веб-сайту про стан замовленої консультації або зустрічі, для здійснення діяльності з надання послуг; надання Користувачеві інформації рекламного характеру; надання Користувачеві інформації щодо отримання послуг, які надаються Адвокатським об’єднанням.
4.1. Зберігання персональних даних передбачає дії щодо забезпечення їх цілісності та відповідного режиму доступу до них.
4.2. Персональні дані Користувача зберігаються виключно на електронних носіях і використовуються виключно за призначенням, обумовленим в п. 3 цієї Політики конфіденційності.
5.1. Персональні дані Користувача не передаються будь-яким третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених цією Політикою конфіденційності.
5.2. Надання персональних даних Користувача за запитом правоохоронних та інших державних органів здійснюється в порядку, передбаченому законодавством України.
5.3. Поширення персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.
6.1. Персональні дані Користувача зберігаються на електронному носії сайту безстроково.
6.2. Персональні дані Користувача знищуються при бажанні самого Користувача на підставі його звернення, або з ініціативи Адміністратора Веб-сайту без пояснення причин шляхом видалення Адміністрацією Веб-сайту інформації, розміщеної Користувачем, а також в інших випадках передбачених законодавством України.
7.1. Користувачі мають право:
7.2. Користувачі зобов’язані:
8.1. Законодавство Вашої країни, якщо це не суперечить нормам міжнародного законодавства.
8.2. Законодавство України, зокрема: Конституція України, Закон України «Про захист персональних даних», Закон України «Про інформацію».
8.3. Законодавство Європейського союзу, зокрема: Загальний регламент щодо захисту даних (GDPR — EU General Data Protection Regulation).
9.1. Адміністратор Веб-сайту приймає технічні та організаційно-правові заходи з метою забезпечення захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, від незаконної обробки, а також від інших неправомірних дій.
10.1. У разі порушення норм законодавства про захист конфіденційної інформації, а також положень даної політики конфіденційності сторони несуть відповідальність встановлену законом.
10.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація Веб-сайту не несе відповідальність, якщо дана конфіденційна інформація:
11.1. У спорах, що виникають із відносин між Користувачем Веб-сайту та Адміністрацію Веб-сайту, першочерговим є вирішення спору у досудовому порядку шляхом пред’явлення претензії.
11.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
11.3. У випадку не врегулювання спору у досудовому порядку сторони можуть звернутися до суду відповідно до вимог чинного законодавства України.
11.4. До цієї Політики конфіденційності і відносин між Користувачем та Адміністрацією Веб-сайту застосовується чинне законодавство України.